Mamy świadomość, że każda firma jest wyjątkowa. Nie wystawiamy więc gotowych "recept".
Proponujemy szkolenia, które będą skomponowane specjalnie dla Państwa.
Pogrupowane w pięć obszarów zagadnienia traktujemy jako elementy swoistej mozaiki. Dzięki analizie rzeczywistych potrzeb Państwa organizacji, możemy stworzyć z nich szkolenia, które przyniosą Państwu najwięcej korzyści.
Program szkolenia stworzymy wspólnie z Państwem. Proponujemy następujący sposób działania:
1. Analiza bieżącej sytuacji.
2. Identyfikacja potrzeb szkoleniowych.
3. Przygotowanie oferty.
4. Szkolenie.
5. Ocena szkolenia przez uczestników (ewaluacja)
6. Raport po szkoleniu zawierający uwagi i opinie trenerów na temat grupy, poziomu zaobserwowanych umiejętności, propozycje dalszego rozwoju.
7. Możliwość działań poszkoleniowych np. indywidualnych konsultacji poprzez e-mail.
Możecie też Państwo skorzystać z gotowych programów, które prezentujemy jako szkolenia otwarte.
|
KONTAKT Z KLIENTEM
|
- Skuteczna sprzedaż
- Profesjonalna obsługa klienta
- Komunikacja perswazyjna
- Efektywny telemarketing
- Sztuka przyjmowania reklamacji
- Asertywność - siła komunikacji
- Psychologia w sprzedaży
- Komunikacja interpersonalna
- Negocjacje
- Skuteczna windykacja
- Psychologia w reklamie
- Budowanie wizerunku pracownika i firmy
|
|
EFEKTYWNY ZESPÓŁ
|
- Motywowanie zespołu
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Kobiety i mężczyźni w pracy
- Rozwiązywanie konfliktów
- Budowanie zespołu
|
|
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
|
- Efektywne kierowanie zespołem
- Zarządzanie konfliktem
- Motywowanie
- Asertywność menedżera
- Coaching
- Psychologia w zarządzaniu
- Zarządzanie zespołem rozproszonym
- Oceny okresowe pracowników
- Ocena 360 stopni
- Twórcze podejmowanie decyzji
- Efektywne zebrania
|
|
ROZWÓJ OSOBISTY
|
- Automotywacja i osiąganie celów
- Innowacyjność w działaniu
- Zarządzanie czasem i energią własną
- Jak oswoić stres i przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu
- Doskonała prezentacja i autoprezentacja
- Savoir-vivre w biznesie
|
|
ZARZĄDZANIE ORGANIZACJĄ
|
- Program wdrażania nowych pracowników
- Kierowanie projektem
- Skuteczna komunikacja w organizacji
- Zarządzanie zmianą
- Zarządzanie zasobami ludzkimi
|